Casos / Proyectos Vender recambios de maquinaria tiene un problema que no tiene vender camisetas: la pieza o encaja o no encaja. Así montamos una tienda de repuestos de carretillas elevadoras donde el cliente solo ve lo que le sirve.
El problema de fondo de una tienda de repuestos
Un catálogo de recambios con miles de referencias es inservible si el comprador tiene que adivinar cuál le vale. Y el coste del error es alto por los dos lados: devoluciones para el cliente y gestión para el vendedor.
La referencia del sector en esto son las tiendas de recambio de automoción, donde eliges tu coche y el catálogo se reduce solo. Esa fue la idea: trasladar ese modelo a las carretillas elevadoras.
Cómo funciona el selector de compatibilidad
Por dentro es más sencillo de lo que parece, y por eso es fiable:
- Una tabla propia guarda los modelos de máquina: marca, modelo, tipo, años, capacidad y tensión.
- Cada producto lleva dos atributos: marca y tipo de máquina.
- Al elegir modelo se cruzan ambos, así que solo salen las piezas de esa marca y de ese tipo.
El resultado práctico: una máquina diésel no muestra baterías de tracción. Son 78 modelos de 20 marcas reales del sector, de las que cualquiera que trabaje con carretillas reconoce.
Qué necesita una tienda de repuestos para vender
Que el cliente encuentre la pieza correcta a la primera. Por eso la búsqueda por compatibilidad es el corazón del proyecto.
Dos negocios en la misma web
La tienda vende piezas, pero la empresa también vende y compra máquinas usadas. Son dos compras muy distintas y mezclarlas confunde al comprador.
Piezas
Veinte euros y un minuto de decisión. Lo que importa es encontrarla y que encaje.
Máquinas
Miles de euros y semanas de decisión. Lo que importa es la ficha técnica y poder compararla.
Dos carruseles, no uno
Las ofertas salen en dos filas separadas, cada una con sus flechas. Alternarlas obligaba a saltar de una compra a otra.
Las fichas técnicas, por familia
Una plataforma de tijera y una carretilla diésel no se comparan con los mismos datos. Por eso cada familia de maquinaria declara los suyos: la eléctrica muestra capacidad, altura de mástil, tensión y estado de batería; la telescópica, altura de trabajo, alcance, potencia e implementos.
Lo interesante es cómo está construido: añadir una familia nueva es añadir una entrada a una tabla, y la ficha, el listado, los filtros y el PDF se construyen solos a partir de ella. Además, en el editor se pintan los campos de todas las familias y se ocultan los que no tocan, así que cambiar de tipo por error no borra lo ya escrito.
El PDF sin librería de PDF
Cada máquina tiene su ficha imprimible en A4, con logotipo y datos de empresa, lista para llevar a una visita.
No se genera con una librería de PDF, porque en alojamiento compartido no se pueden instalar. Se genera como HTML con reglas de impresión y el propio diálogo del navegador. Es la clase de decisión que no se ve en el resultado pero que determina si el proyecto se puede desplegar o no.
Una tienda de repuestos también vende confianza
Fichas claras, plazos visibles y un contacto fácil. Además, una tienda online rápida, porque quien busca un repuesto suele tener prisa.
Por eso conviene vigilar su rendimiento con las Core Web Vitals.
Qué queda por delante
Conviene decirlo claro: el proyecto está en desarrollo. El catálogo actual es de demostración, la web vive todavía en una dirección provisional y está sin indexar a propósito, a la espera de los dominios definitivos y del catálogo real.
Por eso no enlazamos aquí a la tienda. Una web en construcción no debería competir en Google ni dar una primera impresión a medias.
Cómo se prueba algo así
Un selector de compatibilidad no se puede probar a ojo, porque el fallo no se ve: la pieza aparece donde no debería y nadie lo nota hasta que llega la devolución.
Así que se prueba al revés. Se eligen modelos concretos y se comprueba qué piezas salen y, sobre todo, cuáles no. En una tienda de repuestos, la lista de lo que NO debe aparecer es tan importante como la de lo que sí, y es la que se revisa cada vez que se añade una marca nueva.
Por qué una tienda de repuestos no es una tienda normal
Merece la pena insistir en esto, porque es lo que marca el presupuesto de cualquier proyecto parecido. En una tienda de repuestos, el catálogo no es una lista: es una red de relaciones.
- Una pieza puede valer para varios modelos, y un modelo admite muchas piezas.
- La misma referencia cambia de nombre según el fabricante, así que hace falta buscar por referencia además de por nombre.
- El comprador suele saber su máquina pero no el nombre exacto de la pieza, de modo que la navegación tiene que partir de la máquina.
- Y un error de compatibilidad no es una talla equivocada: es una devolución con portes de maquinaria.
Por eso en una tienda de repuestos el trabajo de verdad no está en el escaparate, sino en el modelo de datos que hay detrás.
Lo que queda por hacer antes de abrir
Para pasar de demostración a tienda real quedan tres cosas, y ninguna es técnica:
Primero, el catálogo verdadero con sus referencias y sus precios. Después, las fotografías definitivas de producto, porque las actuales son de muestra. Y por último, los dominios finales, que condicionan las redirecciones y el momento de quitar el bloqueo a los buscadores.
Mientras tanto, la estructura ya está probada con 78 modelos y 20 marcas reales, así que cargar el catálogo definitivo es trabajo de datos y no de desarrollo.
Cómo puede crecer una tienda de repuestos
Primero, con más familias de producto. Después, con contenidos que respondan a las dudas técnicas más habituales.
Lo que este proyecto demuestra
Que una tienda no siempre es «instalar WooCommerce y subir productos». Cuando el catálogo tiene reglas —compatibilidades, familias, fichas distintas— hace falta software a medida para empresas encima del comercio electrónico.
Y que esa lógica se puede construir de forma que el cliente la mantenga solo: añadir una familia, un modelo o una marca no debería requerir un programador.
¿Tienes un catálogo con reglas parecidas? Lo vemos en la llamada estratégica gratuita, o mira primero el diseño de páginas web y la integración de sistemas.